Мобильное приложение «Госуслуги Дом» получило новое обновление, в рамках которого были добавлены полезные функции для пользователей. Теперь с помощью приложения можно легко оформить обращение в управляющую организацию (УО) в случае, если температура в квартире не соответствует установленным нормам. Чёткое и корректное составление заявки имеет большое значение для получения качественного ответа. Если ваше заявление будет содержать ссылки на нормативные акты, ответ от УО, как правило, будет более полным и конкретным. Министерство ЖКХ и гражданской защиты населения обращает внимание на этот важный момент.
Если температура в квартире оказывается ниже необходимого уровня, приложение предлагает не только позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, но и заполнить готовый шаблон заявления. В этом шаблоне уже указаны все нужные ссылки на законодательство, а также содержится просьба направить специалиста для замера температуры в помещении.
Важно помнить, что наличие акта, подтверждающего нарушение качества температуры воздуха в квартире, даёт право на перерасчёт за услугу отопления. Это может существенно снизить финансовые затраты на отопление в холодное время года.
Чтобы подать заявку через обновлённое приложение, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение и нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана.
- Выберите «Новая заявка», затем перейдите в раздел «Квартира», далее «Отопление» и выберите «Холодно/жарко в квартире».
- Ознакомьтесь с короткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
- Если вы хотите оформить письменное обращение, нажмите на кнопку «Создать заявку» — шаблон будет уже заполнен.
Скачивайте или обновляйте приложение «Госуслуги Дом», чтобы в зимний период оперативно и эффективно решать вопросы, связанные с отоплением в вашей квартире. Пусть ваш дом будет тёплым в холодное время года!