Автономные алгоритмы на основе искусственного интеллекта в настоящее время не могут быть доверены для управления основными IT-системами банковского сектора. Об этом заявил Сергей Путятинский, советник первого заместителя президента — председателя правления ВТБ, на международном форуме Kazan Digital Week. По его мнению, требования к надежности и отказоустойчивости ключевых технологических узлов кредитных учреждений сопоставимы с системами критически важной инфраструктуры.
Путятинский указал, что масштабы клиентской базы и интенсивность транзакций делают невозможным полное доверие ИИ-агентам для самостоятельного управления техническим сердцем финансовых институтов. Основным препятствием для расширения возможностей искусственного интеллекта является правовая и финансовая ответственность за возможные сбои. На данный момент создатели таких технологий не несут юридической ответственности за ошибки, которые могут возникнуть при использовании их моделей.
Вся ответственность за безопасность средств и правильность принятых решений возлагается на финансовые организации, что делает невозможной делегацию этой ответственности автоматизированным системам. Следовательно, банк придерживается осторожного подхода к интеграции нейросетей в те процессы, которые напрямую влияют на стабильность платформы и сохранность средств клиентов.
Тем не менее, технологии искусственного интеллекта показывают высокую эффективность в рутинных операциях, которые не несут критических системных рисков. Например, языковые модели успешно применяются в онлайн-коммуникациях, где они могут быстро агрегировать входящие запросы пользователей и формировать компактные ответы. В ситуациях, когда специалисту нужно дать ответ в считанные секунды, ИИ оказывается значительно более эффективным в поиске и первичной структуризации массивов информации.
Сергей Путятинский отметил, что такой гибридный подход позволяет сэкономить время без ущерба для безопасности. Ранее менеджеру требовалось несколько минут, чтобы найти нужные данные и подготовить консультацию, а теперь искусственный интеллект способен выдать готовую справку всего за семь секунд. Кроме того, в сфере кредитования процесс предварительной оценки жилой недвижимости был существенно ускорен: теперь он занимает менее 30 секунд вместо прежних трех рабочих дней. Для более подробной информации можно ознакомиться с источником Stolica58.Ru.