На платформе теперь доступны два основных сценария работы для пользователей. Если кто-то из граждан уже передал свои пароли или коды из СМС мошенникам, он может воспользоваться пошаговой инструкцией, позволяющей вернуть контроль над учетной записью и минимизировать ущерб. Кроме того, для предотвращения подобных инцидентов предусмотрен блок профилактики: пользователи могут заранее установить самозапреты, которые не позволят оформить кредиты, совершать дистанционные сделки с недвижимостью без личного участия или заключать договоры связи.
Также была внедрена функция «Доверенный контакт». С ее помощью можно назначить близкого человека, который получит СМС-уведомление в случае попытки восстановления доступа к профилю. Этот человек сможет подтвердить операцию только после личной проверки, что значительно повышает уровень безопасности.
Для повышения цифровой грамотности пользователей доступен каталог обучающих материалов. В этом каталоге содержатся рекомендации по созданию надежных паролей, защите мобильных устройств и распознаванию дипфейков. Также предусмотрены отдельные советы для детей и пожилых людей. В их распоряжении находится база из 86 типовых способов обмана, тест на проверку знаний и раздел «Кибербезопасность — это просто!», в котором собраны базовые правила защиты от фишинга и телефонных мошенников.
Среди дополнительных опций, предлагаемых новым инструментом, можно выделить проверку кредитной истории, выяснение количества сим-карт, оформленных на имя пользователя, а также поиск ближайших отделений МВД или МФЦ. Пользователи также получат памятку с алгоритмом действий в случае столкновения с мошенниками и подробное разъяснение того, как аннулировать незаконно взятый кредит и кто такие «дропы».
Воспользоваться данным инструментом могут все авторизованные пользователи портала, зайдя в раздел «Профиль», затем выбрав «Безопасность» и «Защита от мошенников в сети».