Полис обязательного медицинского страхования — это не просто бумажка, а важная гарантия получения бесплатной медицинской помощи. Однако на пути к врачу или диагностическому обследованию иногда возникают трудности: от необоснованных отказов до длительного ожидания записи. В таких ситуациях на помощь приходят страховые представители.
В Неверкинском районе и по всей Пензенской области уже более 10 лет успешно работает Единый Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Позвонив по бесплатному номеру 8-800-100-80-44, жители региона могут получить необходимую консультацию или помощь в решении спорных вопросов, связанных с медицинскими услугами.
Эффективность работы страховых представителей подтверждается реальными примерами. Недавно за помощью обратился Алексей Ж., который состоит на диспансерном учете у онколога. Пациенту требовалось пройти компьютерную томографию (КТ) с контрастом, однако в поликлинике по месту жительства ему отказали из-за отсутствия свободной записи. После вмешательства страхового представителя вопрос был быстро решен: мужчину записали на обследование в удобные сроки.
Аналогичная ситуация произошла и с жительницей одного из районов области, Любовью Я. Она столкнулась с проблемой прохождения рентгена коленного сустава — запись в медицинское учреждение предлагали лишь на конец сентября. Благодаря содействию специалистов страховой медицинской организации, которые оперативно связались с администрацией медучреждения, дату обследования удалось перенести на более ранний срок — конец августа. Оба заявителя подтвердили успешное решение своих проблем в ходе телефонного звонка.
ТФОМС Пензенской области напоминает: если вы столкнулись с нарушением сроков ожидания медицинской помощи или вам безосновательно предлагают оплатить услуги, входящие в программу ОМС, не оставайтесь один на один с проблемой. Обратитесь в Единый Контакт-центр по номеру 8-800-100-80-44. Все звонки записываются, а каждое обращение берется на контроль страховыми представителями.
-400x270.jpg)
