Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России анонсировала новый проект приказа, который изменит подход к возврату железнодорожных билетов. В соответствии с новыми правилами, перевозчики получат право самостоятельно устанавливать размер сбора за неиспользованные проездные документы в пределах до 10% от их стоимости. Эти изменения стали актуальными на фоне значительного роста числа возвратов билетов, который наблюдается в последние годы.
Как отмечается в сообщении ПензаСМИ, ранее стоимость услуги по возврату средств за неиспользованные билеты была строго регламентирована государством. Однако в 2020 году, в свете пандемии коронавируса, этот сбор был снижен до минимума, что способствовало увеличению числа возвращаемых билетов более чем в три раза по сравнению с допандемийным периодом.
По данным пресс-службы ФАС, в 2025 году количество возвращённых билетов превысило 25 миллионов, при этом лишь 5,9 миллиона мест было повторно выкуплено, а около 9 миллионов остались непроданными. Причём более половины возвратов осуществляется за 5 и менее дней до отправления поезда, что создает дополнительные сложности для пассажиров и железнодорожных компаний.
В связи с этой ситуацией, разработка приказа направлена на системное решение проблемы. По мнению ФАС, внедрение новых правил значительно сократит количество возвратов, уменьшит искусственно созданный дефицит и обеспечит наличие достаточного количества билетов в продаже, особенно в периоды пикового сезонного спроса.