Цифровой ассистент Госуслуг, известный как Робот Макс, непрерывно расширяет свои функциональные возможности в рамках реализации национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». С каждым обновлением он способен анализировать более сложные запросы, запоминать предыдущие разговоры и оказывать помощь в получении различных услуг прямо в чате. В настоящее время пользователи могут получать более 30 услуг в режиме диалога. Как сообщает Министерство цифрового развития и связи, за первые два месяца 2026 года жители Пензы уже обратились к Максу более 14 тысяч раз.
Начальник Управления цифровой трансформации Рамиля Чуйкина отметила, что среди навыков цифрового ассистента уже доступны 4 региональные услуги. Особенно востребована среди пензенцев возможность получения консультаций по подаче заявлений на ежемесячное пособие для беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трех лет. Для получения информации достаточно ввести в поисковой строке запрос «молочная кухня на заказ», после чего Макс предоставит полную информацию о условиях получения пособия, порядке обращения, необходимом пакете документов, а также перенаправит на страницу подачи заявления.
Специалисты продолжают пополнять базу знаний Макса, и в ближайшем будущем у него появятся новые навыки, специально разработанные для жителей Пензенской области. Робот Макс работает круглосуточно, без выходных и перерывов, всегда готов оказать необходимую помощь. Все, что нужно сделать пользователю, это ввести нужный запрос в поисковой строке на Госуслугах, и Макс окажет поддержку в решении вопросов, связанных с получением государственных услуг.