Вопрос:
Кто может получить QR-код?
1 .Вакцинированные.
2 .Перенесшие COVID-19 (если переболели в течении последних 6 месяцеви зафиксировали болезнь у врача) – действует 6 месяцев.
3. Сделавшие ПЦР-тест (с отрицательным результатом) – срок действия 72 часа.
Вопрос:
Как получить сертификат на недееспособного (ограниченно дееспособного) гражданина ?
Необходимо представить следующие документы:
- Паспорт лица, обратившегося от имени недееспособного (ограниченно дееспособного) гражданина;
- Документ, удостоверяющий права заявителя действовать от имени недееспособного (ограниченно дееспособного) гражданина (Постановление, удостоверение опекуна, Решение суда, Приказ и др. );
- Паспорт (копия) недееспособного (ограниченно дееспособного) гражданина;
- СНИЛС недееспособного (ограниченно дееспособного)
- Полис недееспособного (ограниченно дееспособного) (при наличии)
Вопрос:
Необходимо распечатать в МФЦ сертификат на русском и английском языках. Что для этого нужно?
Если имеется подтвержденная учетная запись на Портале госууслуг , то необходимо убедиться, что в личном кабинете занесены данные о Вашем загранпаспорте. При распечатывании сертификата самостоятельно из Вашего личного кабинета на Портале госуслуг, сертификат на английском языке, с указанными данными загранпаспорта будет доступен для скачивания.
Вопрос:
Гражданин не может самостоятельно прийти в МФЦ для получения услуги по печати сертификата о вакцинации от COVID -19. Как это сделать?
Данную услугу можно получить при наличии доверенности, составленной в простой письменной форме. В доверенности должны быть указаны ФИО, паспортные данные, СНИЛС доверителя.
Вопрос:
Что делать, если QR-код не появился на "Госуслугах"?
Для вакцинированных
Если сертификата нет в положенный срок, следуйте следующему алгоритму:
- В личном кабинете проверьте данные паспорта и СНИЛС и статус своей учетной записи — она должна быть подтвержденной.
- Если все верно, подайте жалобу через форму обратной связи. При получении жалобы выдается временный сертификат с QR-кодом. Он действует 14 дней и аннулируется после получения ответа от ведомства.
- Если решить проблему не удалось, обратитесь в медорганизацию , где делали прививку, и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. Проверить нужно: ФИО, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В случае ошибки попросите организацию исправить ваши данные и отправить их заново.
Для переболевших
На портале "Госуслуги" рекомендуют: "Если вы переболели COVID-19 и у вас есть официальный диагноз (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2), но не видите сведения о перенесенном заболевании в приложении "Госуслуги СТОП Коронавирус", оставьте обращение в форме обратной связи. Внимательно читайте подсказки на форме и постарайтесь указать как можно больше подробной информации. Это поможет решить вопрос в кратчайшие сроки".
Вопрос:
Как получить сертификат о вакцинации гражданину иностранного государства:
Если у него имеется СНИЛС , то он можете получить сертификат о вакцинации согласно правилам, применимым для граждан РФ:
- самостоятельно через подтвержденную учетную запись на Портале госуслуг